알파군


소니 프리미엄 샵 릴레이

안산대리점을 소개합니다.



소니 프리미엄 샵 - 안산대리점




위        치 : 안산시 단원구 고잔동 706-1
                신양타운 117호

개        장 : 매 월 첫째, 셋째 일요일 휴무
영 업 시 간 : 오전 10:00 ~ 오후 8:00
편 의 시 설 : 주차장, A/S 대행






매장탐방
계획도시인 만큼 길과 도로가 깔끔하게 정리된 안산 고잔동의 안산대리점을 찾았다.
지금 매장이 자리잡은 곳은 안산의 신도시로, 기존의 중심지였던 중앙상가에서 서서히 그 중심이 이동하고 있다고 한다. 그래서인지 최근 대리점 맞은편에는 대형 아울렛 매장과 CGV영화관 등의 편의 시설들이 들어섰다. 이런 흐름에 발맞추어 얼마 전 안산대리점은 부분 리뉴얼을 마쳤다고 한다.

매장에 도착하였을 때 가장 먼저 매장정면의 심플하고 세련된 쇼윈도가 시선을 잡아 끌었다. 길을 가면서도 대형 브라비아에서 보여지는 고화질의 화면을 볼 수 있었으며 오른편에 자리잡은 LED화면으로 흘러나오는 다양한 소식들과 '언제나 사랑 받는 Sony'라는 문구는 색다르 느낌이 아닐 수 없었다. 이런 매장 입구를 지나 안으로 들어 서니 마치 확 트인 소니 월드에 온 듯한 느낌이었다.

라운드형의 쇼윈도가 매장의 중심에 있고 이를 축으로 사이드 벽면은 각각의 제품군별로 한 눈에 들어오게 진열 되어 있었다. 가끔 전자매장을 방문했을 때 너무 많은 제품들이 즐비하게 진열되어 있어 어지러움까지 느낀 경험이 있을 것이다.
 
그러나 이곳은 전혀 다른 느낌이었다. 그리 작지 않은 매장이었음에도 불구하고 최소한의 중요 제품들만을 깔끔하게 진열하여 제품이 한 눈에 들어오게 하였다. 찾고자 하는 제품을 손쉽게 찾아볼 수 있게 된 것이다.

소니 프리미엄 샵 - 안산대리점
또한 지역의 특성상 서서히 젊은 고객층이 유입되는 것을 미리 간파하고, 이번 리뉴얼을 통해 DSLR 카메라 알파와 플레이스테이션 체험존을 새롭게 구성하였다. 앞으로는 이 제품 군의 수요와 관심이 높아질 것이라는 예상 때문인 것이다. 고객의 트랜드를 먼저 파악하고 준비하는 것이 가장 중요하다고 생각하는 젊은 사장님의 발 빠른 대응이 아니겠는가
소니 프리미엄 샵 - 안산대리점
안산대리점은 매장에 관한 모든 관리에서부터 판매까지 사장님이 주도적으로 진행 하시기 때문에 고객관리에 있어 큰 장점이 된다. 고객이 매장에 들어섰을 때 예전에 이 고객이 어떤 물건을 구입 했었는지와 구매 시 상황을 기억하고 한번 더 안부를 챙긴다고 한다.

예를 들어 "그때 구입하신 제품은 잘 사용하고 계세요?", "그때 따님이랑 같이 오셨었는데 이번엔 혼자 오셨네요?" 등으로 고객이 자신을 기억하고 있다는 사실에 기분 좋게 만듬과 동시에 친밀감도 표현하는 것이다. 이런 노력을 지속했기 때문일까? 안산점을 운영하기 전에 일했던 매장의 고객이 사장님이 어디로 옮겼는지를 일부러 물어 찾아오시는 경우가 있다고 한다.

소니 프리미엄 샵 - 안산대리점
이 업계에서 10년 정도의 경력을 가지고 계신 사장님은 아직도 그 기간 동안의 고객카드를 모두 가지고 있다. '한번 고객은 평생 고객' 이라는 말이 정말 가슴에 딱 와 닿을 정도로 노력하는 모습이었다. 또한 고객을 배려한 아기자기한 노력들도 매장 곳곳에서 볼 수 있었다.
 
대리점의 특성상 소니에 관심이 있는 고객들이 매장을 방문하는 것에 착안하여, 소니에 관한 이모저모의 소식들을 게시판을 이용하여 알리고, 항상 최신 뉴스로 업데이트를 한다.

이런 볼 거리뿐만 아니라 tea 테이블을 마련하여 음료와 초콜릿을 편하게 먹을 수 있도록 준비하였다. 또한 공식 A/S 대행 대리점으로써 SCS에서 진행하는 프로모션을 매장에서도 참여 할 수 있게 준비하였다. 안산 대리점이 공식 A/S 대행점으로 지정되면서 안양과 수원 서비스센터만을 이용할 수 밖에 없던 고객들에게 큰 편의를 제공하고 있다.
소니 프리미엄 샵 - 안산대리점
알파군의 점장님 인터뷰

안산 대리점에서 알파군이 만난 김상일 사장님

안산대리점 - 김상일 사장님
Q. 기억에 남는 손님이나 에피소드가 있으신가요?
단골 고객 분 중에 한 분이 얼마 전에 오셔서 디카를 구매해 가셨는데, 또 매장을 방문하셔서 디카를 구경하시더라고요. 궁금해서 선물하실거냐고 물었더니 쓰시려고 구매 하는 게 아니라 수집용으로 구매하는 거라고 하시더군요. 알고 보니 그 분은 전자제품 수집가셨어요.
 
시흥시에서 부동산 일을 하시는 분이셨는데, 부동산계약 성사 1건 마다 오셔서 제품을 하나씩 구매를 하신답니다. 다른 제품은 아니고 꼭 디카를 구매하시는데, 소니의 디카가 정말 좋다고 하십니다.

한번은 초대를 받아서 댁으로 방문한 적이 있었는데, 거실에 진열된 카메라들을 보고 깜짝 놀랐답니다. 정말 대단하실 정도로 많이 모으셨더라고요. 아직도 카메라를 살 때면 항상 저희 매장을 찾아 주시는데, 이제는 가족 같은 느낌이 들 정도랍니다.
안산대리점 - 김상일 사장님
Q. 소니 프리미엄 샵으로 선정된 소감 및 앞으로의 포부 한 말씀~!
사실 매장위치나 매출규모에 비하여 프리미엄 샵으로 선정된 것이 제게는 과분할 뿐입니다. 그래서 큰 영광으로 생각합니다. 아직 부족한 것도 많지만 앞으로의 가능성을 보고 저희를 선정해 주신 것 같아 너무 기쁘고 최선을 다하도록 노력해야겠다는 생각을 합니다. 앞으로 소니에서 운영하는 직영점보다 더 고객에게 편하고 친근한 매장이 되도록 노력하겠습니다.

항상 초심을 잃지 않고, 늘 처음과 같은 마음으로 일하겠습니다. 그런 마음으로 일을 한다면 고객이 제일 먼저 알아 준다고 생각합니다. 항상 고객에게 사랑받는 소니 안산대리점이 되겠습니다. 감사합니다.


점장님 추천 소니 가족
(주)곰 미디어 윤정희 점장님을 추천합니다.
저희 매장보다 먼저 프리미엄 존에 소개가 됐던 매장인데요. (주)곰 미디어는 정말 다양한 종류의 제품을 많이 보유하고 계셔서 다른 매장들이 제품이 없어 곤란할 경우에 큰 도움을 주십니다. 그리고 윤정희 점장님에게는 참 많은 것을 배운답니다.

점장님 추천 BEST3

KDL-46X3000
KDL-46X3000
1080 Full HD. Live Color Creation 기술을 통한 브라비아 색상재현력 강화.
그라디에이션을 강화한 Advanced Contrast Enhancer.
Motionflow 기술을 통한 정확하고 부드러운 움직임 재생.
Bravia' Theatre Sync을 통한 진정한 Home Theater의 경험.
실제 사진과 같은 스틸이미지의 재현이 가능한 Photo TV HD. Voice Zoom

PSP2-2005
PSP2-2005
PSP 전용의 디스크인 UMD를 통한 게임.
에드혹(Ad-Hoc) 기능을 이용하여 근거리 다른 PSP유저와 함께 게임가능.
교육용 어학 타이틀로 어학공부.
Memory Stick Duo™를 저장매체로 지원하는 핸디캠으로 촬영한 영상을 PSP에 담아 곧바로 재생.
비디오, 사진, 음악, 문서의 지원 및 PSP 시스템과 PC사이의 전송

PLAYSTATION 3
PLAYSTATION 3
총 80GB의 하드디스크 장착.
플레이스테이션 네트워크 기능을 통해 다양한 멀티미디어 컨텐츠와 온라인게임을 이용 가능함.
블루레이드라이브와 그래픽 기능이 강화.
HDD 내장으로 더 많은 영화와 게임을 Full-HD급의 고화질로 즐길 수 있음.
새로운 저장매체인 블루레이 플레이어로서도 활용 가능
소니, 스타일을 말하다 www.stylezineblog.com

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  1. 김선종 2010.08.26 12:26  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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  2. 사회지도층 2011.11.16 10:15  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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