소니 프리미엄 샵 탐방 알파군
소니 프리미엄 샵 릴레이
대구 북구 전자관 주연디지털을
소개합니다.



매장 소개

소니 프리미엄 샵 - 대구 북구 전자관 주연디지털 탐방기




 
 위치: 대구 북구 산격동 1621 전자관 1층 23호
 개장: 매월 셋째주 수요일 휴무
 영업 시간: 오전09:30 ~ 오후8:30
 고객편의시설: 초대형 주차장, A/S 대행



매장 탐방

대구 북구 전자관에 위치한 주연디지털은 2000년 9월에 오픈 한 매장으로,
전자관이 오픈 한 2000년 초부터 함께 시작하여 지금까지 같은 위치에서 매장을 운영 중이다. 오픈 이후 2007년 12월에는 대대적인 리뉴얼을 진행하여 깔끔하고 세련된 매장 디스플레이를 가지고 있었다.

소니 프리미엄 샵 - 대구 북구 전자관 주연디지털 탐방기
이 곳은 도로도 넓고 지상, 지하의 대형 주차장이 완비되어 있어 대중교통 보다 자가용을 이용하는 고객들이 많다. 또 소니와 같은 전자제품뿐 아니라 생활가전제품도 한 곳에서 판매하기 때문에 다양한 쇼핑을 원하는 고객이라면 이 곳에서 한번에 편한 쇼핑을 할 수 있다.
주연디지털의 매장은 전자관 내 1층에 위치하고 있어 찾기 편하며, 블랙 칼라의 기둥과 소니 로고를 이용한 깔끔한 디자인으로 멀리서도 소니 매장임을 쉽게 알 수 있다. 뿐만 아니라 지난 리뉴얼을 통해 소니에서 출시되는 TV의 모든 모델을 한번에 비교할 수 있게 진열하였다. 그리고 캠코더 제품군을 위해 따로 전시존을 구성하여 쇼케이스에서 꺼내는 번거로움 없이, 모든 제품을 손쉽게 시연해 볼 수 있도록 하였다.

소니 프리미엄샵이 없는 구미 ,김천과 같이 먼 곳에서도 많이 찾는 이 곳은 고객의 지역도 다양하지만 연령층도 다양하다. 전체적으로 20대~50대의 고객들이 찾는데 제품군별로 차이가 있다고.

캠코더는 어린 아이가 있는 20대 후반에서 30대 중반이, TV같은 경우는 40~50대 장년층이 주 고객층이다. 이런 다양한 연령대의 고객을 응대하는 방법이 다 다르다고 한다.

소니 프리미엄 샵 - 대구 북구 전자관 주연디지털 탐방기

젊은 고객층은 제품에 대한 기본 상세 설명을 하기보다 그 제품만이 가지고 있는 특별한 기능이나 부가기능을 설명하며, 다양한 제품을 보여주고 시연 할 수 있는 시간을 많이 준다. 그러나 나이가 있으신 중.장년층의 경우는 고객이 원하는 제품을 파악하여 몇 가지 제품을 선별하여 비교해 가며 제품의 장.단점을 중심으로 설명한다. 무조건 제품에 대해 똑같은 설명을 하는 것이 아니라 고객을 먼저 파악하고 고객의 가려운 부분을 긁어 주듯이 응대하는 것이다.

소니 프리미엄 샵 - 대구 북구 전자관 주연디지털 탐방기
이 뿐만 아니라 주연디지털에서는 TV제품을 판매한 후 배송이 완료 됐다는 연락이 오면, 무조건 그날 저녁에는 그 고객의 집을 방문하여 설치는 잘 됐는지, TV의 상세부분이 잘 세팅 됐는지를 체크하고 배선처리와 케이블 연결과 같은 마무리까지 손을 본다고 한다. 그리고  배송기사의 부족했던 설명을 다시 차근차근 다시 해 주는데, 특히 여성 고객의 경우는 이 부분에 큰 만족을 한다고. 이런 특징 때문인지 TV 같은 대형 제품의 경우는 소개를 통해 구매하러 오는 고객들이 많다고 한다.

특별히 단골고객을 관리하시기 때문에 그런 건 아닐까라는 생각을 했지만 전혀 그렇지 않았다. 기본으로 한다는 SMS문자 서비스도 고객이 스팸 문자처럼 느껴 귀찮게 생각할까 봐 보내지 않는다고. 그저 전자관을 둘러보시는 기존 구매고객들을 봤을 때 꼭 매장으로 모셔서 차 한잔이라도 대접하는 것이 전부라고 하신다. 그냥 편하게 쉬면서 이야기 하는 것이 제일 좋은 것 아니겠냐며, 마음으로 먼저 다가가는 것이 제일 중요한 것 같다고 이야기 하신다. 정직함이 최고라 말하는 주연디지털에서 친절함뿐 아니라 깊은 신뢰감도 느껴져 미소가 지어졌다.

소니 프리미엄 샵 - 대구 북구 전자관 주연디지털 탐방기


대구 주연디지털에서 알파군이 만난 추맹석 부장님

알파군의 점장님 인터뷰
대구 주연디지털에서 알파군이 만난
추맹석 부장님



Q. 기억에 남는 손님이나 에피소드가  있으신가요?

대구 주연디지털에서 알파군이 만난 추맹석 부장님
2년 정도 매주 매장에 오셔서 제품에 대해 물어만 보시고 가시던 고객이 있었어요.
그러다가 그 고객이 찾은 제품이 다른 곳에서는 없었나 봐요. 그 때 저희가 그 제품을 찾아 드렸죠. 그 이후로는 항상 저희 매장에 오셔서 제품도 구경하시고 자주 구매도 하십니다. 디카와 캠코더 종류는 거의 다 구매 하셨다 해도 과언이 아닐 정도로요.
한번은 그 고객 집을 방문할 일이 있었는데요.집안에 진열장을 마련하여 모든 종류의 소니 제품을 수집해 놓고 계시더라고요. 수집을 좋아하는 그 분을 위해 미리 제품을 준비해 놓기도 한답니다.


Sony는 프리미엄이다

Q.
소니 프리미엄 샵으로 선정된 소감 및 앞으로의 포부 한 말씀~!

 
대구 주연디지털에서 알파군이 만난 추맹석 부장님

소니에서 함께 가고 싶은 파트너(대리점)으로 인정 받았다는 사실이 정말 기쁩니다.
그렇지만 그 만큼 책임감도 따르는 것 같습니다. 프리미엄 샵인 만큼 그에 맞는 서비스를 제공해야 하니까요.
앞으로 프리미엄 샵을 잘 유지하며 대구,경북에서 ‘소니’라고 하면 저희 매장이 떠오를 수 있도록 노력할 것입니다. 지켜봐 주세요.



점장님 추천 소니 가족

부산 디지털홈 박상호 점장님을 추천합니다.
매장을 방문해 본 사람이면 누구나 놀랠만한 POP와 제품 설명표가 단연 최고죠. 디자인을 했던 사람이라 역시 다르답니다. 가져오고 싶은 생각도 들 정도지요. 그리고 매장 시작한지 얼마 안 됐지만 정말 열심히 하는 자세가 칭찬할 만 합니다. 정말 흠 잡을 곳이 없는 곳이지요.


점장님 추천 Best 3

DSLR-A300K     

소니 DSLR 카메라 DSLR-A300K

1,020만화소 CCD 채택.  틸트LCD(상하 40, 130도).   퀵AF라이브뷰
BIONZ 화상엔진 탑재. 582g의 경량화 실현 
9측거점 중앙 크로스 AF시스템(동급최고속도).  역광 자동 보정기능 DRO기능
2.7” Clear Photo LCD (23만화소)
3.5스텝까지 보정 가능한 SSS기능

* 소니 DSLR 카메라 DSLR-A300K 제품 정보 상세보기

HDR-SR10
       


소니 핸디캠 HDR-SR10

1920 x 1080i Full HD 대응. 40기가 하드디스크 내장.  클리어 비드 CMOS 센서, 210만/400만 화소.
DSLR 알파의 노이즈 제거 Exmor 기술 채용.  초고화질, 고감도, 저노이즈의 BIONZ 이미징 프로세서.  하이브리드 (하드디스크, 메모리스틱에 동영상 저장).  더빙 기능 (하드디스크 메모리스틱, 동영상/정지영상). 얼굴 인식 기능 및 D-Range 옵티마이저. 

* 소니 핸디캠 HDR-SR10  제품 정보 상세보기

KDL-52X3000
   

소니 브라비아 KDL-52X3000

1080 Full HD, Live Color Creation 기술을 통한 브라비아 색상재현력 강화,
그라디에이션을 강화한 Advanced Contrast Enhancer,
Motionflow
기술을 통한 정확하고 부드러운 움직임 재생,
Bravia' Theatre Sync 을 통한 진정한 Home Theater의 경험.
실제 사진과 같은 스틸이미지의 재현이 가능한 Photo TV HD,
디지털 카메라에 있는 이미지의 TV 감상 가능 - USB Photo Viewer

* 소니 브라비아 KDL-52X3000  제품 정보 상세보기 


* Sony Premium Shop 이란?  소니 코리아의 비전과 경영전략을 함께하는 소니 우수 샵으로서, 직영 온라인 쇼핑몰, 소니 스타일 매장, Sony Center, Sony Shop, 백화점이 이에 해당합니다. *소니 스타일 - 직영 온라인 쇼핑몰 : www.sonystyle.co.kr  - 소니스타일 롯데백화점 매장 : 수도권 8개 매장 - 소니스타일 직영 Shop : 전국 5개 매장  - 전화주문 : 080-777-2000, 1588-0911 * Sony Center  전국 광역시에 위치한 우수 Sony Shop으로, 2008년 7월 현재 전국 2개 매장 *Sony Shop  소니 코리아의 공식대리점 중 엄격한 심사를 통해 선정된 우수매장으로 2008년 7월 현재 전국 18개 매장 *백화점  전국 백화점 내 소니 코리아 판매점 * Sony Premium Shop의 혜택  - 다양한 소니 제품 체험 기회 - 프리미엄 샵 공동이벤트  - 프리미엄 샵 전용 제품 - 상세한 소니제품 상담
소니, 스타일을 말하다 www.stylezineblog.com

댓글을 달아 주세요