소니 프리미엄 샵 탐방 알파군

소니 프리미엄 샵 릴레이
롯데백화점 소공점을 소개합니다.



매장 소개


소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기




 위치: 서울 중구 소공동 1번지
        롯데백화점 8층
 개장: 백화점 정기 휴무 외 연중무휴
 영업 시간: 오전10:00 ~ 오후8:00 
 고객편의시설: 주차장, A/S 대행


매장 탐방


젊음의 거리 명동에 위치한 롯데백화점 본점 매장을 찾았다.

이 곳은 지하철 2호선 을지로입구 역과 바로 연결되어 있고, 명동에서도 쉽게 접근할 수 있어 찾아가기 편리하다. 또한 백화점 주차 공간이 준비되어 있어 자가용을 이용하기에도 불편함이 없다.

매장은 백화점 8층 전자매장들 가운데 위치하고 있으며, 블랙과 화이트 칼라로 깔끔하게 구성되어 있다. 이 매장은 2007년 4월 소니스타일 직영점이 된 이후 2008년 5월에 새롭게 리뉴얼을 했다. 소니 로고와 전체 구성을 모두 새롭게 단장하고 매장의 진열도 모두 바꾸었다.

지금 총 관리를 담당하는 매니저님도 이 곳이 직영점으로 바뀌면서부터 함께 했다. 그 전에는 소니 스타일 압구정점을 시작하여 코엑스점을 거쳐 경력을 쌓았다. 평소 영상 장비와 방송 장비에 관심이 많았던 그는 소니 브랜드에 빠져있던 마니아와 같았다. 그래서 지금 판매를 하고 있는 디카나 캠코더와 같은 제품은 모두 직접 사용해 보고, 공부도 한다고.

그저 즐기는 마음으로 제품을 조작해 보는 것이었는데, 판매를 할 때 직접 사용했을 때 느꼈던 제품의 장단점을 비교하여 설명하면 고객들이 많이 좋아하고 이해도 빠르다.

소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기

소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기

이 매장은 주말 오후시간과 평일 저녁시간이 가장 바쁘고, 주거지역이 아닌 번화가라는 지역적 특성상 남녀노소를 막론하고 다양한 고객층이 방문한다. 또 한 백화점의 본점이라는 성향에 의해 서울 전 지역에서 찾아오는데, 이런 부분 때문에 더 많은 준비를 한다.

그 중 가장 중요시 하는 것은 제품의 확보와 미소이다. 다양한 고객층의 다양한 상품성향에 맞게 모든 제품 군의 제품을 확보해 놓는다. 고객이 필요한 제품을 미리미리 준비해야 하는 것은 당연한 것이라며 기본에 충실해야 한다고 말한다. 그리고 백화점 특성도 있겠지만 항상 미소와 친절은 몸에 베어있게 한다고. 이런 생각 때문인지 이 곳 직원이 백화점에서 선정하는 친절사원으로도 선정됐을 정도라고 한다.

소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기

소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기
이 매장에는 특징적인 부분이 몇 가지가 있었다. 첫 번째로는 흔히 볼 수 없는 70인치 대형 브라비아 TV가 전시된 것이다. 전국에 5대만이 전시 되어 있다는 이 TV는 영화관에 와 있는 착각이 들 정도로 크고 멋있었다. 70인치 TV가 궁금하다면 이 매장을 들려보는 것이 좋겠다. 두 번째는 핑크존의 구성이다. 각 제품군별로 출시되고 있는 핑크제품만을 골라 한 곳에 전시함으로써 핑크로 구성된 다양한 제품들을 한눈에 볼 수 있게 하였다.

마지막으로 출사대회 사진 전시다. 소니스타일 매장이 주최하는 행사로, 벌써 4회째 진행된 출사대회다. 이날 고객들이 찍은 사진을 영상과 게시판을 이용해 보여줌으로써 다양한 행사들을 알리고 있다. 이런 노력으로 고객들이 더 많은 체험을 하길 바라고 있다.
소니 프리미엄 샵 - 롯데백화점 소공점 탐방기



롯데백화점 본점에서 알파군이 만난 백성훈 매니저님

알파군의 점장님 인터뷰
롯데백화점 본점에서 알파군이 만난
백성훈 매니저님


Q. 기억에 남는 손님이나 에피소드가 있으시다면 말씀해 주세요~

롯데백화점 본점에서 알파군이 만난 백성훈 매니저님

다른 매장에서 불친절한 응대를 받은 후 저희 매장을 찾아 오셨던 고객이 계셨습니다. 저희는 평소와 같이 자세한 제품설명과 친절한 응대로 고객님을 대했습니다.
그 고객님이 저희 매장 서비스에 만족하시고, 자신이 속한 바이오 동호회에 칭찬 글을 올리셔서 본 매장의 이미지가 좋아졌던 일이 있었습니다. 그 이후 저희 직원들도 더욱 성심성의를 다해 응대하고 있답니다.

롯데백화점 본점에서 알파군이 만난 백성훈 매니저님

Q.
소니 프리미엄 샵으로 선정된 소감 및 앞으로의 포부 한 말씀~!


롯데백화점 본점에서 알파군이 만난 백성훈 매니저님

최근 MD개편 후 매장도 깔끔해지고 방문고객님들도 소니만의 스타일을 느끼고 계셔서 직원들도 자부심을 가지고 근무에 임하고 있습니다.
소니의 다양하고 차별화된 전략에 발맞춰 다양한 이벤트와 서비스로 친근한 이미지로 고객에게 어필할 수 있는 매장이 되도록 하겠습니다.



점장님 추천 소니 가족

소니스타일 명동점 강익보 점장님을 추천합니다.

개인적으로는 소니 입사시 저의 사수였던 분으로, 성격이 정말 좋으실 뿐 아니라 A/V분야에 대해 많은 지식을 가지고 계십니다. 실제로 설치도 하셨던 경험도 있으셔서 다방면으로 많은 도움을 주셨습니다.


점장님 추천 Best 3


KDL-52X3500

소니 브라비아 KDL-52X3500

1080 Full HD, Live Color Creation 기술을 통한 브라비아 색상재현력 강화, 그라디에이션을 강화한 Advanced Contrast Enhancer, Motionflow 기술을 통한 정확하고 부드러운 움직임 재생, Bravia' Theatre Sync 을 통한 진정한 Home Theater의 경험

실제 사진과 같은 스틸이미지의 재현이 가능한 Photo TV HD, 디지털 카메라에 있는 이미지의 TV 감상 가능 - USB Photo Viewer

* KDL-52X3500 제품 정보 상세보기


VGN-CR355
 

소니 바이오 노트북 VGN-CR355

VAIO CR Lizard - 고급스러운 촉감의 특수 소재 상판 기용.  Intel 인텔 센트리노 프로세서 기술.  

2 GB DDR2 SDRAM (최대 4 GB까지 업그레이드 가능) 250 GB (Serial ATA, 5400 rpm)
Windows Vista™ Home Premium (한글판)
DVD±RW/±R DL/RAM 드라이브

* VGN-CR355 제품 정보 상세보기


■ HDR-TG1
소니 캠코더 HDR-TG1
 

퓨어 티타늄, 프리미엄 하드 코팅 및 스타일리쉬 디자인.
세계 최경량, 최소형, 초슬림 사이즈 1920 x 1080i Full HD 대응
4기가 메모리스틱 프로 듀오 번들
클리어 비드 CMOS 센서, 210만/400만 화소
DSLR 알파의 노이즈 제거Exmor 기술 채용

* HDR-TG1 제품 정보 상세보기


* Sony Premium Shop 이란?  소니 코리아의 비전과 경영전략을 함께하는 소니 우수 샵으로서, 직영 온라인 쇼핑몰, 소니 스타일 매장, Sony Center, Sony Shop, 백화점이 이에 해당합니다. *소니 스타일 - 직영 온라인 쇼핑몰 : www.sonystyle.co.kr  - 소니스타일 롯데백화점 매장 : 수도권 8개 매장 - 소니스타일 직영 Shop : 전국 5개 매장  - 전화주문 : 080-777-2000, 1588-0911 * Sony Center  전국 광역시에 위치한 우수 Sony Shop으로, 2008년 7월 현재 전국 2개 매장 *Sony Shop  소니 코리아의 공식대리점 중 엄격한 심사를 통해 선정된 우수매장으로 2008년 7월 현재 전국 18개 매장 *백화점  전국 백화점 내 소니 코리아 판매점 * Sony Premium Shop의 혜택  - 다양한 소니 제품 체험 기회 - 프리미엄 샵 공동이벤트  - 프리미엄 샵 전용 제품 - 상세한 소니제품 상담
소니, 스타일을 말하다 www.stylezineblog.com

댓글을 달아 주세요